Phát triển và vận hành Gamification – MM Mega Market
DATE : 2025-12-10
Bối cảnh
Là một chuỗi đại siêu thị bán lẻ quy mô lớn hàng đầu tại Việt Nam, khách hàng sở hữu hệ sinh thái sản phẩm đa dạng cùng nền tảng khách hàng thân thiết MCARD đã phục vụ hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, để duy trì lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần vượt ra khỏi mô hình loyalty truyền thống. Thách thức cốt lõi đặt ra là làm thế nào để tăng cường tương tác với khách hàng, thúc đẩy đăng ký thành viên mới, khuyến khích sử dụng MPoint và nâng cao tỷ lệ giữ chân thông qua một trải nghiệm mang tính giải trí và hấp dẫn. Mục tiêu kinh doanh là chuyển đổi chiến dịch sinh nhật hằng năm thành một mô hình loyalty tích hợp toàn diện trên ứng dụng MCARD, với yêu cầu cao về khả năng mở rộng và tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Giải pháp
Reputyze Asia phát triển và vận hành trọn gói mô hình Gamification Platform. Phạm vi triển khai bao phủ toàn bộ quy trình, bao gồm tư vấn chiến lược, phát triển kỹ thuật, sản xuất nội dung, truyền thông số và báo cáo hiệu quả.
Đội ngũ đề xuất concept “Birthday Gift” – một trò chơi đơn giản, dễ tiếp cận, tập trung vào cảm giác hào hứng tức thì khi nhận quà. Giải pháp được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng MCARD của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng mà không cần tải thêm ứng dụng mới.
Kiến trúc giải pháp đồng thời giải quyết các bài toán về kỹ thuật và truyền thông:
Phát triển nền tảng bảo mật cao: Hệ thống được thiết kế để đáp ứng lưu lượng truy cập lớn trong các khung giờ cao điểm. Việc định danh người chơi sử dụng MCARD ID nhằm đảm bảo độ chính xác, kết hợp các cơ chế chống gian lận nâng cao để phát hiện thiết bị hoặc hành vi bất thường.
Chiến lược tương tác (Sáng tạo & Media): Hình ảnh và nội dung chiến dịch được xây dựng theo định hướng trẻ trung, hiện đại và thân thiện. Nội dung đa định dạng được sản xuất và phân phối, kết hợp quảng cáo GDN nhằm gia tăng độ phủ trên các trang tin tức và website lớn.
Vận hành dựa trên dữ liệu (Planning & Data): Đội ngũ Reputyze Asia hỗ trợ 24/7 trong suốt thời gian triển khai chiến dịch, liên tục theo dõi phản hồi và tối ưu UI/UX. Báo cáo chi tiết hằng ngày về lượt chơi, người dùng mới và tỷ lệ đổi quà giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ và đưa ra các quyết định kịp thời dựa trên dữ liệu.
Điểm khác biệt cốt lõi của Reputyze Asia nằm ở khả năng triển khai một quy trình khép kín, trong đó công nghệ được thiết kế và tùy biến chính xác theo mục tiêu kinh doanh. Việc tích hợp chặt chẽ giữa hệ thống trò chơi và nền tảng MCARD Loyalty đảm bảo mọi hành động của người dùng, từ quét hóa đơn để nhận lượt chơi đến đổi quà, đều được ghi nhận đầy đủ, chính xác và an toàn. Qua nhiều chiến dịch triển khai, nền tảng này đã chứng minh rằng các hoạt động digital marketing không chỉ mang tính tương tác cao mà còn tạo ra kết quả kinh doanh rõ ràng, kết nối hàng trăm nghìn người dùng và tối ưu chi phí truyền thông trên mỗi người dùng mới.
Khám phá cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn chuyển hóa dữ liệu khách hàng thành những trải nghiệm tương tác hiệu quả.
Liên hệ Reputyze Asia để trao đổi về chiến lược digital marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
Related Portfolio
Phát triển và vận hành Gamification – MM Mega Market
Bối cảnh
Là một chuỗi đại siêu thị bán lẻ quy mô lớn hàng đầu tại Việt Nam, khách hàng sở hữu hệ sinh thái sản phẩm đa dạng cùng nền tảng khách hàng thân thiết MCARD đã phục vụ hàng triệu người dùng. Tuy nhiên, để duy trì lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp cần vượt ra khỏi mô hình loyalty truyền thống. Thách thức cốt lõi đặt ra là làm thế nào để tăng cường tương tác với khách hàng, thúc đẩy đăng ký thành viên mới, khuyến khích sử dụng MPoint và nâng cao tỷ lệ giữ chân thông qua một trải nghiệm mang tính giải trí và hấp dẫn. Mục tiêu kinh doanh là chuyển đổi chiến dịch sinh nhật hằng năm thành một mô hình loyalty tích hợp toàn diện trên ứng dụng MCARD, với yêu cầu cao về khả năng mở rộng và tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Giải pháp
Reputyze Asia phát triển và vận hành trọn gói mô hình Gamification Platform. Phạm vi triển khai bao phủ toàn bộ quy trình, bao gồm tư vấn chiến lược, phát triển kỹ thuật, sản xuất nội dung, truyền thông số và báo cáo hiệu quả.
Đội ngũ đề xuất concept “Birthday Gift” – một trò chơi đơn giản, dễ tiếp cận, tập trung vào cảm giác hào hứng tức thì khi nhận quà. Giải pháp được tích hợp trực tiếp vào ứng dụng MCARD của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người dùng mà không cần tải thêm ứng dụng mới.
Kiến trúc giải pháp đồng thời giải quyết các bài toán về kỹ thuật và truyền thông:
Phát triển nền tảng bảo mật cao: Hệ thống được thiết kế để đáp ứng lưu lượng truy cập lớn trong các khung giờ cao điểm. Việc định danh người chơi sử dụng MCARD ID nhằm đảm bảo độ chính xác, kết hợp các cơ chế chống gian lận nâng cao để phát hiện thiết bị hoặc hành vi bất thường.
Chiến lược tương tác (Sáng tạo & Media): Hình ảnh và nội dung chiến dịch được xây dựng theo định hướng trẻ trung, hiện đại và thân thiện. Nội dung đa định dạng được sản xuất và phân phối, kết hợp quảng cáo GDN nhằm gia tăng độ phủ trên các trang tin tức và website lớn.
Vận hành dựa trên dữ liệu (Planning & Data): Đội ngũ Reputyze Asia hỗ trợ 24/7 trong suốt thời gian triển khai chiến dịch, liên tục theo dõi phản hồi và tối ưu UI/UX. Báo cáo chi tiết hằng ngày về lượt chơi, người dùng mới và tỷ lệ đổi quà giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ và đưa ra các quyết định kịp thời dựa trên dữ liệu.
Điểm khác biệt cốt lõi của Reputyze Asia nằm ở khả năng triển khai một quy trình khép kín, trong đó công nghệ được thiết kế và tùy biến chính xác theo mục tiêu kinh doanh. Việc tích hợp chặt chẽ giữa hệ thống trò chơi và nền tảng MCARD Loyalty đảm bảo mọi hành động của người dùng, từ quét hóa đơn để nhận lượt chơi đến đổi quà, đều được ghi nhận đầy đủ, chính xác và an toàn. Qua nhiều chiến dịch triển khai, nền tảng này đã chứng minh rằng các hoạt động digital marketing không chỉ mang tính tương tác cao mà còn tạo ra kết quả kinh doanh rõ ràng, kết nối hàng trăm nghìn người dùng và tối ưu chi phí truyền thông trên mỗi người dùng mới.
Khám phá cách chúng tôi có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn chuyển hóa dữ liệu khách hàng thành những trải nghiệm tương tác hiệu quả.
Liên hệ Reputyze Asia để trao đổi về chiến lược digital marketing phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.
